昨日上午,劉女士向工商部門投訴稱,12月15日她請某深圳南山搬家公司為其搬家,但是在搬運結束后,她發現冰柜上被蹭掉了兩大塊油漆。因搬家公司拒不承認,雙方就賠償問題起了糾紛。
劉女士講,冰柜是她以上萬元的價格購買的,之前從未發現冰柜有磨損,此次搬家后無故少了兩塊油漆,肯定是搬家公司所為。她電話咨詢過冰柜公司,填補一處油漆需500元,她遂要求搬家公司補漆或承擔1000元補漆費。
搬家公司認為,在搬運冰柜時,劉女士用被單將冰柜包裹,工人并未見到冰柜原裝,是否是在搬運過程中損壞難說。再者高昂賠償費用讓搬家公司難以接受。
專家提示:此次糾紛是搬家公司服務過程中典型的糾紛案件,雇主在雇用搬家公司時應事先簽訂搬運合同,并明確雙方的權利與義務。搬家公司在搬運貴重物品時有事先進行檢查并告知顧客的義務。
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